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个人会员常见问题

开通会员有哪些福利特权?H5会员、海报会员、高级会员的区别是什么?
H5会员福利特权包括:H5 会员模版免费用、会员字体免费用、尊贵标识等; 海报会员福利特权包括:海报会员模版免费用、会员字体免费用、尊贵标识等; 高级会员福利特权包括:H5会员模版免费用、海报会员模版免费用、会员字体免费用、尊贵标识等;
我已经是H5会员/海报会员,为什么有些模版不能使用?
H5会员/海报会员可以使用免费模版和相应的右上角带有“会员免费”标识的付费模版,没有会员标识的付费模版是需要另外支付才能使用的噢~
会员字体特权是什么?
H5会员/海报会员/高级会员可以使用右上角带有“VIP”标识的正版付费字体,没有会员标识的付费字体是需要另外支付才能使用的噢~
海报会员/H5会员可以升级到高级会员么?
已经购买海报会员或者H5会员的用户需要重新购买高级会员,不能直接升级的噢~
同时开通海报会员、H5会员、高级会员会有冲突吗?
不会有冲突,H5会员、海报会员和高级会员都是并行的。假如您的H5会员有效期是2017年12月10日,海报会员有效期是截止2017年11月10日,高级会员有效期是截止2018年2月10日,那么当您的H5会员会在2017年12月10日到期后失效,海报会员在2017年11月10日到期后失效,高级会员会直到2018年2月10日都一直有效。
会员卡可以累加使用吗?
每个品类的会员卡每个月只能兑换一次。假如您当月获取到2张或者以上数量的同一品类(海报会员、H5会员或高级会员)兑换码,当月只能兑换一次,不能累加使用,剩下的兑换码要等下个月才能兑换。不然就会收到“会员卡每月仅能兑换一次”的提示。
开通会员后,可以立即免费使用会员模版吗?
开通会员后,对应会员特权将立即开通。
会员到期后,作品还有效吗?
会员到期后,通过会员模版创建的作品可以浏览和传播,但不支持再次编辑。如需再次编辑,APP用户请进入“个人中心”-“我的会员”进行续费;PC用户请点击导航栏“会员”,进入会员开通页进行续费。
如何查看我的会员版本?
PC电脑端用户:点击“右上角头像——账号设置——账户——我的会员”,查看会员版本;APP用户:点击右下角“个人中心——我的会员”,查看会员版本。

企业会员常见问题

企业会员能享受什么特权?
企业付费会员能享受:
  • 商城内所有VIP模版和VIP素材字体免费使用;
  • 去除账号内所有作品广告标识;
  • 表单、每页平均停留时间、访客来源等数据分析
  • 抽奖、接力、底部菜单栏等付费编辑器组件免费
  • 使用多账号协同(团队版功能)
去LOGO次数是怎样计算的,超过了次数会怎么样?
以专业版为例,账号中所有作品在每月享受3万次去除MAKA标识,每次阅读(PV)计算一次去除LOGO展示次数。超过次数后,LOGO将重新出现在作品尾页。
能否开具发票,开具类型是什么?
我司可提供等额增值税普通发票或专用发票,若需开具发票,请完成付款后将开票信息发送至:business@maka.im
我可以选择什么付款方式?
目前支持支付宝在线支付和对公转账两种方式,对公转账需要一至两个工作日确认,款项到账后系统开通服务。 如需获取银行账号,或有其他疑问联系销售QQ:2839632145
体验版本有什么功能?如何试用付费版本?
体验版本开放除了去除MAKA标识和模版兑换券以外的全部付费功能。在对应版本详情下点击“免费试用”,企业在通过高级认证后可以享受14天的免费体验版本。
我还有其他问题,需要向谁咨询?
如果您还有其他问题,可以拨打400-996-9916转6 企业服务进行咨询。 我们非常期待您的来电。如果不方便电话沟通,我们也欢迎QQ联系:2839632145
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